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那些月入10W+的社区社群团购,都是怎么运营他们的社群的?

日期:2020-03-16 阅读:618
2020年伊始,因为疫情的原因,各行业线下业务受到重创,社区社群团购再次获得发展机会,在即将开展的2020双风口大会中,未来的两个新风口就是社群团购&视频直播。

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社区社群团购业务流程


其实,任何生意,都是与陌生人建立连接,获取信任,然后把他变成你的用户的过程,而社群,就是那个连接的桥梁,社区社群团购也不例外。


那么,在那些爆红的社区社群团购背后,有哪些可复制的社群玩法和策略,能够让我们赶上这个赚钱风口?


社群的优势

社区社群团购,顾名思义,微信群是他们最重要的阵地。目前微信的总用户数已逾11亿,一个中国最大的社交流量池就此诞生。

微信群是把一群有共同爱好的人聚集在一起,这就有了流量聚集,他们一起聊爱好,聊生活,工作,彼此就有了交流互动,此时就比较容易产生交易。


同时,微信群又能及时接收用户反馈,好的反馈在群里发布能快速帮助产品树立口碑,而不好的反馈则可以促进产品不断改进。


因为有了以上的几个特性,所以社群自然而然的成为了社群团购和社交电商的载体。

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社群维护

微信群的规模、活跃度和购买力是团购社群运营的主要目标和方向。那么这些微信群里都在聊什么?


1.产品推荐

每个团购群都会有1-2名“团长”,会每天定时将推广素材推送到群里,一般包括购买链接、优惠信息以及一些买家秀,引导成员购买。

这产品信息一般是平台统一提供的模板,这些模板多半单调重复,最好通过百度、淘宝、小红书、微博等等找一些新的素材组合推送,与其他的团购群区分开,让用户耳目一新。

同时,产品推荐也不是越多越好,挑几个与群成员喜好相符或者优惠大低价的重点推荐,不让用户反感,这样才能长期发展。

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2.生活方式分享

在产品推荐之外,有些社交电商还会定期的举行线上沙龙,让大家围绕自己的生活、感情、工作、旅行等话题交流讨论,有些还会定期做知识分享,这样既延伸了微信群的服务范围,也让成员之间互相分享建立了连接。

在选择交流的话题和知识分享的主题时,要注意符合群的调性,这样一来,随着交流的增多,群的基调就会不断放大。

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团长运营


社群团购的微信群内主要是三种人:团长、活跃买家、潜水用户,活跃买家是最核心的收益来源,这部分人的占比决定着一个群的价值。


团长运营能力强,引导的好,活跃买家就多,社群价值就越高。所以,团长的能力就非常的关键,如果加强对团长的运营,能显著释放KOL效应。


1.培训

为什么要给团长培训?因为团长大多通过招募来的,甚至很多是兼职,水平不一。


最常见的做法是「团长培训课堂」,通过系统性的课程对团长进行产品和销售技能培训,增加他们的信任和重视。


首先要建立团长群便于集中管理,然后是定期的培训,同时加上考核和激励,还有对头部、腰部和尾部团长的定向辅导。

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2.分销

另一个和团长运营有关的方面是分销激励,一般也用作一个招募的噱头,就是明确的告诉你:跟着我有钱赚,而且能赚很多


不过,实际能赚多少,取决于团长自己的卖货能力和人脉资源。


另外,分销比例也是决定团长收入的重要因素之一,比例越高,收入也会相对越高。


对团长进行培训并加入分销机制,目的就是让团长快速上手、积极推广,让平台的能够尽快盈利。

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总结


如果把社区社群团购的社群玩法梳理总结一下,其大致遵循这样一个路径:


招募——培训——建群——运营——推销——分佣——传播。


在运营社群的过程中,谁能握有精准的流量池,满足用户需求,谁就能快速占有市场。抓住核心用户需求、培养用户的购买习惯和品牌忠诚度,以及做好用户服务,才是社区社群团购能长久发展的基石。


群策群力是为高端社群拥有者打造的人脉资源对接平台,在这里不仅可以获得优秀的私域流量变现案例,更能找到想要的优质货源和内容提供者,实现社群资源变现。

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